I. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den Online-Shop unter der Adresse dlamyjni.pl (im Folgenden „Shop“) abgeschlossen werden.
Die AGB legen die Regeln für die Registrierung, die Bestellung, die Lieferung von Waren, Reklamationen sowie den Rücktritt vom Vertrag fest.

Der Eigentümer des Shops ist:
IMIDO s.c.
ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków
USt-IdNr. (NIP): 6793181725

II. Preise

Die im Shop angegebenen Preise stellen eine Einladung zum Vertragsabschluss dar.
Für jedes Produkt werden zwei Preise angezeigt: Netto (ohne Mehrwertsteuer) und Brutto (inklusive Mehrwertsteuer) – angegeben in polnischen Złoty (PLN).
Die angegebenen Produktpreise beinhalten keine Versandkosten und keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungsart bei Lieferung.
Die Versandkosten sowie die eventuell anfallenden Kosten für Nachnahmezahlungen werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung gesondert mitgeteilt.

III. Bestellung und Lieferung

Der Käufer gibt seine Bestellung über den Online-Shop auf.
Die Bestellung enthält insbesondere die ausgewählten Produkte, Preise und Mengen.

Die Annahme der Bestellung zur Ausführung erfolgt, sobald der Käufer eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung erhält.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer gilt als Abschluss eines Fernabsatzvertrags.

Vor der Bestätigung prüft der Verkäufer die Verfügbarkeit der Ware.
Ist ein Produkt ganz oder teilweise nicht verfügbar, wird der Käufer darüber informiert.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bestätigt werden (Versand per Kurierdienst), werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Ausgenommen sind Produkte, die als „auf Bestellung“ gekennzeichnet sind – dort kann die Lieferzeit länger sein.

Der Käufer legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgt anschließend den Anweisungen im Bestellvorgang.
Er kann mit oder ohne Registrierung im Shop bestellen.
Während des Bestellvorgangs wählt der Käufer die Zahlungsmethode und die Lieferart aus.

Zahlungsmöglichkeiten:

• klassische Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers,

• über das Zahlungssystem Płatności Shoper,

• Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme).

Akzeptierte Karten: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
Bei Zahlungen über Płatności Shoper erfolgt die Zahlungsabwicklung durch Blue Media S.A.

Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst oder durch persönliche Abholung im Lager des Verkäufers.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs im Abschnitt „Warenkorb-Zusammenfassung“ oder „Ihre Bestellung“ angezeigt.

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Polens.
Bestellungen mit einer Lieferadresse im Ausland werden nicht ausgeführt.

Bestellungen zur Abholung werden 7 Kalendertage im Lager aufbewahrt.

Der Verkäufer hat das Recht, eine Bestellung nicht auszuführen, wenn:

• die angegebenen Daten unvollständig oder fehlerhaft sind,

• die Bestellung Anzeichen von Betrug aufweist.

Im Falle einer Stornierung seitens des Verkäufers werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.

IV. Rückgabe und Widerruf

Gemäß Artikel 27 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer, der Verbraucher ist, das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Dies gilt:

• bei Verträgen über mehrere Artikel – ab dem Tag, an dem der letzte Artikel erhalten wurde,

• bei regelmäßig gelieferten Waren – ab Erhalt der ersten Lieferung.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt es, eine Erklärung schriftlich oder per E-Mail vor Ablauf der Frist zu senden.
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Erklärung per E-Mail.

Nach einem wirksamen Widerruf gilt der Vertrag als nicht geschlossen, und alle gegenseitigen Leistungen sind zurückzuerstatten.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.

Der Verkäufer erstattet dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, spätestens jedoch nach Erhalt der Rücksendung oder eines Versandnachweises.

Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Konto.
Der Verkäufer trägt die Rücksendekosten bis zur Höhe der günstigsten Versandoption im Angebot.

V. Reklamationen

Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu und unterliegen der Herstellergarantie sowie der gesetzlichen Gewährleistung.

Tritt ein technischer Defekt auf, verpflichtet sich der Verkäufer, die Reklamation wohlwollend zu prüfen.
Das reklamierte Produkt ist an die Adresse des Shops zu senden.
Bei berechtigter Reklamation werden die Versandkosten erstatte.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre.
Bei mangelnder Übereinstimmung mit dem Vertrag liefert der Verkäufer ein neues Produkt oder erstattet den Kaufpreis.

Reklamationen werden auf Grundlage eines Kaufnachweises bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang geprüft.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, keine Nachnahmesendungen oder unfrei verschickten Pakete anzunehmen, sofern dies nicht vorher vereinbart wurde.

VI. Personenbezogene Daten

Zum Schutz und zur Transparenz der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / RODO) informieren wir Sie wie folgt:

Zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung erheben wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere:
Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, ggf. Benutzername und Passwort bei Erstellung eines Kundenkontos.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die für die Vertragserfüllung erforderlich ist.
Bei Verarbeitung zu Marketingzwecken holen wir ebenfalls Ihre Zustimmung ein.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Daten können an unsere Geschäftspartner weitergegeben werden, die uns bei IT-Support, Buchhaltung und Lieferung unterstützen.

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten und Erhalt einer Kopie,

• Berichtigung unrichtiger Daten,

• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,

• Widerspruch gegen die Verarbeitung,

• Datenübertragbarkeit,

• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde:
  Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

VII. Schlussbestimmungen

Diese AGB treten am 01.01.2023 in Kraft.
Alle Änderungen werden auf der Website des Verkäufers veröffentlicht.

Eventuelle Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer werden durch ordentliche Gerichte entschieden.
Die AGB sind auf der Website des Verkäufers jederzeit einsehbar.

Weitere Informationen zu Verbraucherrechten und Streitbeilegung finden Sie auf den Webseiten:
uokik.gov.pl sowie bei den Verbraucherzentren, Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsaufsicht und den Bezirksverbraucherbeauftragten.